Enviamos los pedidos en un plazo de 24/48 horas laborables. Los diseños personalizados necesitan un plazo de preparación de 7 días hábiles antes del envío, ya que los hacemos especialmente para ti.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

En momentos de mucha demanda, como Black Friday o Navidad, la empresa de transporte puede tardar algo más de lo habitual en la entrega. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos y te ayudamos.

Enviamos a España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla:

• Pedidos de 60 € o más: envío gratis.
• Pedidos de menos de 60 €: 6 €.

Por el momento no realizamos envíos a Canarias.

Puedes pagar tu pedido de forma 100 % segura con:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express…)
• PayPal
• Bizum
• Apple Pay y Google Pay
• Klarna: paga en cómodos plazos sin complicaciones.

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras, y en ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

En la mayoría de nuestros productos encontrarás una guía de tallas con las medidas de cada prenda. Te recomendamos compararlas con una prenda tuya que te quede bien.

Si aun así tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al 644 57 11 99 y nuestro equipo te ayudará a elegir tu talla en el menor tiempo posible. 😊

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo. Para iniciar la devolución, escríbenos por WhatsApp al 644 57 11 99 y te indicaremos los pasos a seguir.

Para que podamos aceptarla, la prenda debe estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

• Gastos de devolución: el envío de vuelta corre a cargo del cliente.
• Cambios de talla: ¡claro que sí! Puedes cambiar tu prenda por otra talla; los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente.
• Diseños personalizados: al estar hechos especialmente para ti, no admiten devolución ni cambio.

Una vez recibamos y revisemos la prenda, te haremos el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste.

¡Sentimos mucho que te haya pasado! 😔 Revisamos cada pedido con cariño antes de enviarlo, pero si tu prenda ha llegado dañada, con algún defecto o no es la que pediste, lo solucionamos enseguida.

Escríbenos por WhatsApp al 644 57 11 99 lo antes posible, indicando tu número de pedido y enviándonos fotos de la prenda donde se vea el problema.

Una vez lo revisemos, te enviaremos una prenda nueva o te devolveremos el importe, como prefieras. En este caso, todos los gastos de envío corren de nuestra cuenta.

Esto también se aplica a los diseños personalizados.

Nuestros diseños personalizados son creaciones propias que preparamos por encargo para cada pedido, ¡ideales para cumpleaños, regalos y ocasiones especiales! 🎉

Al hacerse especialmente para ti, tienen un plazo de preparación de 7 días hábiles antes del envío. Cuando salga tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento.

¿Tienes una idea especial? Escríbenos por WhatsApp al 644 57 11 99 y cuéntanos qué te gustaría. Estudiaremos tu propuesta y te diremos si podemos hacerla. 😊

Al ser prendas hechas por encargo, los diseños personalizados no admiten devolución ni cambio, salvo defecto o error en el pedido.